Artisanne verricht haar diensten uitsluitend in overeenstemming met deze voorwaarden, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
Koop overeenkomst:
Een koopovereenkomst komt tot stand na plaatsing van een bestelling in onze internetwinkel. Ter bevestiging sturen we u een email met daarin alle bestel/adres gegevens zoals u die heeft ingevuld.
Indien u een bestelling plaats op onze website, dient u de leeftijd van achttien (18) jaar te hebben gepasseerd. Indien dit niet het geval is hebben wij schriftelijke toestemming van een van de ouders/voogd nodig.
De afnemer is ten opzichte van Artisanne volledig verantwoordelijk voor de juistheid van de gegevens vermeld in de bestelling.
Bestelling annuleren:
Annuleren is alleen mogelijk indien u contact met ons opneemt via mail, binnen 24 uur na ontvangst van de bevestiging van de bestelling.
Prijzen:
De door ons genoemde prijzen zijn in Euro, inclusief BTW en inclusief verzendkosten (tenzij anders vermeld). Alle prijzen zijn onder voorbehoud van prijswijzigingen. Prijswijzigingen hebben geen invloed op reeds bevestigde bestellingen.
Betalingswijze:
De geplaatste bestellingen dienen vooruit betaald te worden betaald.
Indien u met enige betaling in gebreke bent, is Artisanne gerechtigd (de uitvoering van) de betreffende overeenkomst en daarmee samenhangende overeenkomsten op te schorten, dan wel te ontbinden.
Vooruitbetaling per bank of giro:
U schrijft zelf het totale bedrag (inclusief verzendkosten) van de order over. Vergeet het ordernummer niet te vermelden! Op rekeningnummer: Postbank 5131745 ten name van Artisanne te Maarheeze.
Betalen met PayPal:
Met PayPal kunt u vertrouwd, veilig en gemakkelijk betalen. U rekent af in een veilige internet betaalomgeving, op basis van uw eigen creditcardgegevens. Als creditcardhouder kunt u direct gebruik maken van PayPal, zonder dat u zich daarvoor hoeft aan te melden.
Betalen uit het buitenland:
Als u vanuit het buitenland goederen wilt bestellen kunt u eveneens gebruik maken van PayPal.
Verzendwijze en kosten:
Orders worden verzonden met TPG POST (of een vergelijkbare service) na ontvangst van de correcte betaling. Deze levert in de meeste gevallen de order af binnen 10 werkdagen (met uitzondering van Portretten).
De verzending en verpakking geschieden steeds voor rekening en risico van de verkoper.
Als tijdstip van de juridische levering geldt het moment waarop de goederen ons bedrijf verlaten.
Mocht de postbode u niet thuis treffen dan zal deze een afhaalbewijs bij u achterlaten. U kunt dan daarmee en een geldig identiteitsbewijs het pakket afhalen op het postkantoor. Het pakket blijft dan 3 weken op het postkantoor liggen voordat het weer naar ons wordt teruggezonden. Mochten wij in dergelijke situatie nogmaals het pakket aan u moeten sturen dan rekenen wij een bijdrage in de verzendkosten van € 10,00
Wij bieden ook de mogelijkheid uw bestelling af te leveren op een ander adres. U kunt dat aangeven bij het invullen van uw adresgegevens.
Levertijd:
Uw bestelling wordt binnen 10 werkdagen na ontvangst van uw betaling geleverd op het uw aangegeven adres (met uitzondering van Portretten).
Overschrijding van enige leveringstermijn geeft u geen recht op schadevergoeding en evenmin het recht uw bestelling te annuleren dan wel de overeenkomst te ontbinden, tenzij de overschrijding van de leveringstermijn zodanig is dat van u redelijkerwijs niet kan worden verlangd dat u de overeenkomst in stand laat. U bent in dat geval gerechtigd de bestelling te annuleren dan wel de overeenkomst te ontbinden voor zover dat noodzakelijk is.
Pakketten die niet worden afgehaald op het postkantoor:
Elke klant ontvangt op het moment van verzending een email, daarom is het niet afgeven van een afhaalbericht door de postbode geen geldige reden van het niet afhalen van het pakket op het postkantoor.
Mocht u niet binnen 4 dagen na onze gestuurde email de goederen hebben ontvangen, neem dan contact met ons op.
Ruilen/retourneren van een artikel:
Indien u een product om welke reden dan ook niet wenst af te nemen, heeft u het recht het product binnen zeven (7) dagen na aflevering aan Artisanne te retourneren. Retourzendingen worden in dit geval slechts geaccepteerd indien de verpakking van het product onbeschadigd is, waarbij tevens geldt dat de kosten voor retourzendingen voor uw rekening komen. Van het oorspronkelijke bedrag zal bij retourontvangst 75% door Artisanne worden terugbetaald.
Indien u besluit om een product te retourneren, dient u ons daarvan vooraf via email of telefoon op de hoogte te stellen. Deze paragraaf is niet van toepassing op Portretten welke door u in commissie zijn afgenomen.
Garantie:
Indien u een beschadigd of een ander dan het bestelde artikel ontvangt, dient u Artisanne daarvan zo spoedig mogelijk en in ieder geval binnen zeven (7) dagen na de aflevering, via email of telefoon in kennis te stellen. Indien is aangetoond dat de producten niet met de bestelling overeenkomen, heeft Artisanne de keuze de desbetreffende producten tegen retournering daarvan te vervangen door nieuwe producten dan wel de factuurwaarde daarvan te restitueren.
Klachten en geschillen:
Op al onze overeenkomsten is het Nederlands recht van toepassing. De bevoegde Nederlandse rechter is bij aansluiting van andere instanties bevoegd tot kennisneming van alle geschillen die uit hoofde van de overeenkomst tussen Artisanne en de wederpartij mochten ontstaan. Klachten over uw bestelling dient u altijd binnen 8 dagen schriftelijk aan ons te melden.
Uw persoonlijke gegevens:
Wij zullen uw persoonlijke gegevens niet aan derden verkopen en zullen deze uitsluitend aan derden ter beschikking stellen als die zijn betrokken bij het uitvoeren van uw bestelling. Wij waarderen het vertrouwen dat u in ons stelt, en zullen alles in het werk stellen om uw persoonlijke informatie te beschermen.
Artisanne is niet aansprakelijk als het door u ingevoerde e-mailadres door onrechtmatige personen wordt gelezen, als uw e-mail account niet correct werkt of wordt geleegd. U dient er zorg voor te dragen dat de door Artisanne gestuurde gegevens alleen door u of de door u bevoegde personen wordt gelezen.
Niet respecteren van onze voorwaarden:
Als u als klant onze voorwaarden niet respecteert zoals deze zijn geformuleerd vervalt elk recht op ruilen, retourneren of crediteren van een bestelling.
Verantwoordelijkheid:
De afnemer is zelf geheel verantwoordelijk voor het gebruik van de geleverde goederen. Artisanne is niet aansprakelijk voor negatieve gevolgen van onoordeelkundig of oneigenlijk gebruik, niet voor misbruik of illegaal gebruik.
.
Copyright © 2008
Alle teksten, foto's en of afbeeldingen die op de website staan zijn eigendom van Artisanne. Zonder toestemming van Artisanne is het niet toegestaan om afbeeldingen, tekst of enig ander item wat op de website staat, te gebruiken voor welk doeleind dan ook.
